Perguntas Frequentes

Quando recebo meu primeiro caixote?
Assinando até o final do mês seu box será o do mês seguinte. Exemplo: Assinando do dia 1 ao dia 31 de Janeiro, seu kit será o de fevereiro.
 
Como posso efetuar o pagamento?
O pagamento é efetuado via cartão de crédito com segurança CIELO. Cartões aceitos: Visa, Master, Diners e Amex.
Também recebemos via boleto bancário
 
Posso acompanhar o envio do meu kit?
Sim, em seu painel você poderá rastrear o envio do seu kit mensal pelo aplicativo do Correios.
 
Como posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, basta acessar seu painel e pedir para efetuar o cancelamento.
 
Onde eu confiro o passo a passo dos kits DIY?
Junto com a nossa caixa “mágica”, será enviado um QR Code e link para um site onde você confere todo o passo a passo em vídeo.
 
Qual a data de entrega?
Despachamos as caixas entre os dias 15 e 20 do mês. Dessa forma, você receberá sua caixa por volta da terceira semana do mês. As caixas enviadas demoram entre 1 a 10 dias úteis para serem entregues.
 
Como mudar endereço de entrega?
É só entrar no seu painel e alterar seu endereço.
 
Posso comprar as edições anteriores?
Talvez! Sempre que tiver edições avulsas para venda, nos avisaremos nas nossas redes sociais. Sujeito a disponibilidade de estoque.
 
O que é preciso para participar do grupo fechado do Caixote no Facebook?
Basta solicitar sua entrada. Procure por Caixote no facebook e aguarde sua aprovação.
https://www.facebook.com/groups/1574740469487942/